Termini di utilizzo

Ultima modifica il 22.10.2020

La ditta svizzera capzlog.aero AG (di seguito «operatore») consente ai piloti e ad altre persone interessate (di seguito «utenti») tramite capzlog.aero sotto forma di app e altri servizi online come pure offerte ulteriori, di gestire in particolare uno o più libretti di volo digitali (di seguito «capzlog.aero»).

I presenti Termini di utilizzo disciplinano i diritti e i doveri dell’operatore come pure degli utenti di capzlog.aero. Singole offerte o funzionalità e servizi supplementari possono essere soggetti a regolamentazioni ulteriori o aggiuntive.

L’informativa sul trattamento dei dati personali come pure sui diritti dei soggetti i cui dati sono elaborati nel quadro di capzlog.aero è oggetto della Dichiarazione sulla protezione dei dati.

1. Utilizzo

1.1 L’operatore mette a disposizione capzlog.aero fino a nuovo avviso. L’utilizzo di capzlog.aero è limitato alle persone fisiche maggiorenni e con piena capacità di agire, o che operano con il consenso di dette persone, come pure alle persone giuridiche. Gli utenti si impegnano a utilizzare capzlog.aero esclusivamente in conformità dello scopo cui è destinato e in osservanza del diritto vigente.

1.2 L’operatore comunica in forma adeguata la gamma di funzioni e servizi offerti. In linea di principio, l’utilizzo di capzlog.aero è a pagamento e avviene nel quadro di abbonamenti con durate predefinite. L’operatore comunica in forma adeguata il tariffario e le durate. L’operatore ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento la gamma di funzioni e servizi offerti o interrompere l’attività di capzlog.aero. L’operatore può stabilire che l’accesso a capzlog.aero sia subordinato all’utilizzo di app, sistemi operativi, browser o altri software aggiornati o in versioni altrimenti definite. L’aggiornamento del software spetta agli utenti.

1.3 L’operatore può prevedere varie categorie di utenti, segnatamente a seconda delle singole funzioni e servizi utilizzati come pure sulla base di un eventuale sostegno finanziario o di altro tipo da parte di autorità o società (di seguito «sostegno»). L’operatore può incrociare i dati degli utenti con tali autorità o società al fine di verificare il diritto alle singole funzioni e servizi come pure al corrispettivo sostegno o per consentire una corretta fatturazione.

1.4 Per i pagamenti effettuati tramite servizi di terzi, come ad esempio carte di credito, PayPal o TWINT, fanno stato le Condizioni generali (CG) e le ulteriori disposizioni del rispettivo offerente.

1.5 Per le funzioni e i servizi a pagamento l’operatore concede un diritto di revoca di almeno 14 giorni. Gli utenti che intendono esercitare il loro diritto di revoca devono comunicare la loro intenzione all’operatore indicandone le ragioni. Per una determinata funzione o servizio il diritto di revoca può essere fatto valere una sola volta.

1.6, Le tariffe conteggiate vanno saldate immediatamente e in anticipo, sempre che non venga concesso un termine di pagamento. In caso di mancato pagamento gli utenti sono automaticamente e senza sollecito in mora. Le fatture già saldate non saranno rimborsate e gl’importi dovuti rimangono comunque tali. In caso di mora l’operatore può negare l’accesso a capzlog.aero. La compensazione di crediti da parte degli utenti nei confronti dell’operatore è esclusa.

1.7 In caso di notifiche o messaggi relativi a capzlog.aero l’operatore può informare e contattare gli utenti tramite posta, e-mail, instant messaging, SMS e altri canali di comunicazione. Gli utenti possono bloccare in qualsiasi momento la ricezione di tali notifiche e messaggi («opt-out»). Fanno eccezione le notifiche e i messaggi necessari all’utilizzo di capzlog.aero.

1.8 L’operatore può gestire o far gestire capzlog.aero interamente o in parte da o assieme a terzi come pure da o con società collegate, come in particolare società madre, controllate e affiliate. L’operatore può trasferire a detti terzi e società i diritti e i doveri relativi a capzlog.aero. Tali terzi e società possono trovarsi al di fuori della Svizzera.

2. Licenza

2.1 L’operatore concede agli utenti una licenza limitata non esclusiva, non trasferibile, non cedibile per l’utilizzo di capzlog.aero sotto forma di app eseguibile (software installato) o servizi online (software as a service, SaaS). La licenza è circoscritta allo scopo o agli scopi previsti dalle funzioni e dai servizi richiesti. La licenza è limitata al Paese o ai Paesi in cui è fruibile capzlog.aero. Tutti i diritti relativi a capzlog.aero restano di proprietà dell’operatore.

2.2 In caso di violazione dei presenti Termini di utilizzo o uso illecito di capzlog.aero o dubbi in merito, l’operatore può revocare in ogni momento la licenza, in maniera definitiva o temporanea.

3. Registrazione

3.1 Per l’utilizzo di capzlog.aero o di singole funzioni o servizi l’operatore prevede in genere una registrazione obbligatoria. L’operatore può ricorrere in maniera esclusiva o sussidiaria ai servizi di registrazione di terzi. L’operatore può rifiutare una registrazione in qualsiasi momento – anche a posteriori – e senza doverne indicare i motivi.

3.2 Gli utenti registrati rispondono di ogni operazione effettuata con capzlog.aero tramite il loro account utente. Tale responsabilità di estende anche ad altri utenti e ai rispettivi account, aperti o gestiti da un singolo utente, ad esempio gli account per i dipendenti di una società o per i membri di un’organizzazione.

3.3 L’operatore informa gli utenti in forma adeguata sui dati necessari per l’utilizzo di capzlog.aero. È vietato registrarsi con dati fasulli, fittizi o fuorvianti. L’operatore può verificare o far verificare da terzi - anche a posteriori – le informazioni fornite dagli utenti.

3.4 Gli utenti registrati sono tenuti a trattare con riserbo i dati di accesso a capzlog.aero e a servirsene soltanto per lo scopo cui sono destinati. L’accesso automatizzato a capzlog.aero, in particolare tramite bot, script o mezzi analoghi, è vietato. L’operatore può fornire delle interfacce per accedere a capzlog.aero, ad esempio un’interfaccia di programmazione delle applicazioni (application programming interface, API).

3.5 In caso di violazione dei presenti Termini di utilizzo o uso illecito di capzlog.aero come pure di dubbi in merito, l’operatore può negare in qualsiasi momento l’accesso a capzlog.aero in maniera definitiva o temporanea. L’operatore può riservarsi il diritto di avvertire detti utenti, ma non è tenuto a farlo. In caso di accesso rifiutato ai sensi della presente disposizione non sussiste alcun diritto al rimborso di fatture già pagate o a una dilazione di importi dovuti.

4. Dati degli utenti

4.1 I dati degli utenti rimangono di loro titolarità, anche se sono elaborati dall’operatore all’interno di capzlog.aero. Gli utenti rilasciano espressamente il loro consenso all’elaborazione dei dati da parte dell’operatore per lo scopo o gli scopi previsti dalle funzioni e dai servizi relativi a capzlog.aero. Gli utenti sono responsabili della memorizzazione dei dati, anche se l’operatore si impegna ad eseguire regolarmente dei backup.

4.2 L’operatore può trattare i dati degli utenti in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata per scopi interni di sicurezza, statistici e tecnici, sempre che tale trattamento sia giustificato da detti scopi. L’operatore può utilizzare questi dati aggregati, anonimizzati o pseudonimizzati per statistiche da pubblicare e rese accessibili agli utenti o a terzi.

4.3 I dati degli utenti attivi sono memorizzati in modo permanente. Un utente non è più considerato attivo se richiede la cancellazione del proprio account. Gli utenti possono ordinare la cancellazione dei loro dati in qualsiasi momento in conformità delle norme vigenti sulla protezione dei dati.

4.4 Gli utenti che in relazione a capzlog.aero trattano i dati personali di altri utenti o persone interessate si portano garanti di un’elaborazione a norma di legge. Ciò include segnatamente l’informazione degli interessati come pure l’ottenimento del consenso necessario per il trattamento dei dati personali.

5. Garanzia e responsabilità

5.1 L’operatore gestisce capzlog.aero secondo scienza e coscienza. Tuttavia, può succedere che temporaneamente capzlog.aero non sia accessibile, in parte o completamente, soprattutto per motivi tecnici o a causa di interventi di manutenzione. L’operatore si premura di informare in anticipo e in forma adeguata sugli intervalli di manutenzione programmati, adoperandosi per un’elevata disponibilità del servizio. Tuttavia, l’operatore declina ogni responsabilità per le funzioni e i servizi, per la disponibilità di capzlog.aero come pure per i dati di terzi come ad esempio aerodromi, aeromobili, licenze di pilota e diritto applicabile. Gli utenti si assumono in qualsiasi momento e in toto la responsabilità delle rispettive attività di volo o di altro tipo, come pure delle condizioni e della misura in cui le svolgono.

5.2 L’operatore risponde esclusivamente dei danni diretti causati per sua grave colpa o negligenza. La responsabilità si limita all’importo pagato dall’utente per l’utilizzo di capzlog.aero nei dodici mesi precedenti il sinistro. È esplicitamente e completamente esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità dell’operatore per danni diretti, in particolare in caso di negligenza lieve e di media portata, per errori nelle app, nei servizi online e in altre offerte come pure per le registrazioni effettuate dagli utenti. È esplicitamente e completamente esclusa qualsiasi responsabilità dell’operatore per danni indiretti e conseguenti a difetti, per rivendicazioni di eventuali terzi nonché per perdite di guadagno. Si esclude ogni responsabilità per il personale ausiliario.

5.3 In aggiunta, l’operatore declina ogni responsabilità nel caso in cui per causa maggiore non potesse attenersi in parte o completamente ai doveri derivanti dai presenti Termini di utilizzo. Per causa maggiore si intendono in particolare incendi e fulmini, inondazioni e altre catastrofi naturali, tempeste magnetiche, condizioni meteorologiche impreviste, scioperi, attentati ed esplosioni, rivolte, guerre e disordini, epidemie e pandemie, incidenti nucleari, restrizioni o interruzioni dell’erogazione di energia elettrica e dei servizi di telecomunicazione, incidenti di sicurezza informatica nonché divieti imposti dalle autorità. La pandemia da COVID-19 rientra nelle cause di forza maggiore ai sensi della presente disposizione.

5.4 Gli utenti rispondono esplicitamente e pienamente dei costi diretti e indiretti causati all’operatore e a terzi nonché dei danni derivanti dalle violazioni dei presenti Termini di utilizzo o dall’uso illecito di capzlog.aero. Tale responsabilità trova applicazione a prescindere dalla colpa e comprende anche l’indennizzo di eventuali pretese avanzate da altri utenti come pure da terzi. Gli utenti interessati esonerano l’operatore da tutte le pretese di altri utenti e di eventuali terzi e si impegnano ad assumersi tutti i costi – comprese le spese legali e processuali – nonché i danni diretti e indiretti subiti dall’operatore in tale contesto.

5.5 L’esclusione di responsabilità di cui ai presenti Termini di utilizzo si applica a prescindere dal motivo giuridico. Rimane salva l’eventuale responsabilità obbligatoria più estesa, in particolare in caso di comportamento doloso o colpa grave e in conformità delle norme sulla protezione dei dati.

6. Disposizioni finali

6.1 L’operatore è libero di modificare i presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento e senza doverne indicare i motivi. Gli utenti saranno informati in forma adeguata di qualsiasi modifica significativa dei presenti Termini di utilizzo.

6.2 Se una disposizione dei presenti Termini di utilizzo dovesse risultare inapplicabile, non valida o inefficace ciò non intaccherà l’applicabilità, la validità e l’efficacia delle ulteriori disposizioni. In tal caso le parti si impegnano a sostituire la disposizione inapplicabile, non valida o inefficace con un’altra disposizione applicabile, valida ed efficace che rifletta il più possibile l’intenzione originaria delle parti sia per contenuto che per impatto economico. Tale clausola salvatoria non si applica agli utenti che sono consumatori.

6.3 Per i presenti Termini di utilizzo fa stato esclusivamente il diritto svizzero. Non trovano applicazione le norme in caso di conflitto tra il diritto svizzero e quello straniero. Il luogo esclusivo di esecuzione è la sede dell’operatore. Il foro competente esclusivo è quello della sede dell'operatore. L'operatore ha il diritto di intentare un’azione al domicilio o presso la sede di un utente. Non trova applicazione la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Questa clausola non si applica agli utenti che sono consumatori.

Dichiarazione sulla protezione dei dati

Con la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati vi informiamo su quali dati personali come, dove e per quale scopo trattiamo in relazione a capzlog.aero. Forniamo altresì informazioni sui diritti delle persone di cui trattiamo i dati.

Per offerte e servizi individuali o supplementari trovano applicazione dichiarazioni complementari o ulteriori e altri atti legale come le Condizioni generali (CG), i Termini di utilizzo o le Condizioni di partecipazione.

La nostra offerta sottostà al diritto svizzero in materia di protezione dei dati e a ogni altro eventuale diritto estero applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare quello dell’Unione europea (Ue), ossia il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). La Commissione europea riconosce che la legislazione svizzera in materia di privacy garantisce un’adeguata protezione dei dati.

1. Indirizzi di contatto

Responsabile per il trattamento dei dati personali è la:

capzlog.aero Ltd.
c/o Uraster GmbH
Luegislandstrasse 31
8051 Zurigo
Svizzera

Vai al modulo di contatto

Segnaleremo se in singoli il trattamento dei dati personali sarà effettuati da altri responsabili.

Rappresentante per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE)

Abbiamo designato il seguente rappresentante per la protezione dei dati in conformità dell’art. art. 27 RGPD nello Spazio economico europeo (SEE), compresi l’Unione europea (Ue) e il Principato del Liechtenstein, l’Islanda e la Norvegia come ulteriore punto di contatto per le autorità di vigilanza e le persone interessate per richieste di informazioni in relazione al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD):

VGS Datenschutzpartner UG
Am Kaiserkai 69
20457 Amburgo
Germania

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2. Trattamento dei dati personali

2.1 Definizioni

Per dati personali s’intendono tutte le informazioni che riguardano una persona determinata o determinabile. L'interessato è la persona della quale vengono trattati i dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi elaborazione di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle modalità utilizzati, in particolare conservazione, divulgazione, ottenimento, acquisizione, cancellazione, memorizzazione, modifica, distruzione e utilizzo di dati personali.

Lo Spazio economico europeo (SEE) comprende l’Unione europea (Ue) e il Principato del Liechtenstein, l’Islanda e la Norvegia. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) definisce l’elaborazione dei dati personali come trattamento di dati personali.

2.2 Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali in conformità del diritto svizzero in materia di protezione dei dati, in particolare della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e dell’Ordinanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD). In linea di massima memorizziamo i dati personali solo in Svizzera.

Trattiamo i dati personali – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – in conformità di almeno una delle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD per il necessario trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un contratto con l’interessato e per l’attuazione di misure precontrattuali.
• Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD per il necessario trattamento dei dati personali per la tutela degli interessi legittimi nostri o di terzi, salvo che prevalgano le libertà, i diritti e gli interessi fondamentali della persona interessata. Interessi legittimi sono in particolare il nostro interesse a poter fornire i nostri servizi in modo permanente, intuitivo, sicuro e affidabile e a pubblicizzarli se necessario, la sicurezza delle informazioni e la protezione contro l’uso improprio e l’utilizzo non autorizzato, l’applicazione dei nostri diritti legali e il rispetto del diritto svizzero.
• Art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD per il necessario trattamento dei dati personali per l’adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti in base al diritto applicabile degli Stati membri nello Spazio economico europeo (SEE).
• Art. 6 cpv. 1 lett. e RGPD per il necessario trattamento dei dati personali per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.
• Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD per il trattamento dei dati personali con il consenso dell’interessato.
• Art. 6 cpv. 1 lett. d RGPD per il necessario trattamento dei dati personali per la tutela di interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica.

2.3 Natura, portata e finalità

Trattiamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi in modo permanente, intuitivo, sicuro e affidabile. Tali dati personali possono rientrare nelle categorie dei dati costitutivi e di contatto, dei dati del browser e del dispositivo, dei dati del libretto di volo, dati sanitari, dati di contenuto, dati di licenza, metadati o dati marginali e dati sull’utilizzo, dati relativi alla posizione, alle vendite, ai pagamenti e contrattuali.

Trattiamo i dati personali per il periodo di tempo necessario per la/le finalità corrispondente/i o in conformità di quanto previsto dalla legge. I dati personali il cui trattamento non è più necessario saranno resi anonimi o cancellati. I soggetti di cui trattiamo i dati hanno, in linea di principio, il diritto di chiedere la cancellazione dei loro dati.

In linea di principio, trattiamo i dati personali solo previo consenso dell’interessato, a meno che il trattamento non sia consentito per altri motivi legali, ad esempio per adempiere a un contratto con l’interessato e per opportune misure precontrattuali, sulla base di richieste motivate delle autorità competenti, in particolare dell'Ufficio federale dell'aviazione civile (UFAC) e del Servizio d'inchiesta svizzero sulla sicurezza (SISI), a tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti, perché il trattamento si evince dalle circostanze o previa informazione preliminare.

In questo contesto, elaboriamo in particolare le informazioni che una persona interessata ci trasmette volontariamente e personalmente quando ci contatta – ad esempio via posta, e-mail, modulo di contatto, social media o telefono – o quando si registra per un account utente. Ad esempio, possiamo memorizzare tali informazioni in una rubrica, in un sistema CRM (Customer Relationship Management) o con strumenti simili. Laddove l’utente ci trasmetta dati personali relativi a terzi, sarà tenuto a garantire la protezione dei dati nei confronti di tali terzi e ad assicurare l’esattezza di tali dati personali.

Trattiamo altresì i dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti pubblicamente accessibili o che raccogliamo nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, se e nella misura in cui tale trattamento è consentito dalla legge.

I dati personali derivanti dalle candidature saranno trattati solo nella misura in cui sono necessari per la valutazione dell’idoneità a un rapporto di lavoro o per la successiva esecuzione di un contratto di lavoro. I dati personali necessari per l’esecuzione di una procedura di candidatura si evincono dalle informazioni richieste o comunicate, ad esempio nell’ambito di una descrizione del posto vacante. Le candidate e i candidati hanno la possibilità di fornire volontariamente informazioni aggiuntive per le rispettive candidature.

2.4 Trattamento di dati personali da parte di terzi, anche all’estero

Possiamo incaricare terzi del trattamento dei dati personali o elaborarli insieme a terzi o con l’aiuto di terzi o trasferirli a terzi. Tali terzi sono in particolare fornitori di servizi di cui ci avvaliamo. Garantiamo un’adeguata protezione dei dati anche presso tali terzi, che generalmente sono situati in Svizzera e nello Spazio economico europeo (SEE).

Tuttavia, tali terzi possono anche trovarsi in altri Stati e territori sulla Terra e altrove nell’universo, a condizione che le loro leggi sulla protezione dei dati su valutazione dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – previa valutazione della Commissione europea – garantiscano un’adeguata protezione dei dati, oppure laddove un’adeguata protezione dei dati sia garantita per altri motivi, ad esempio mediante un adeguato accordo contrattuale, in particolare sulla base di clausole contrattuali standard, o mediante un’opportuna certificazione. In via eccezionale, tali terzi possono trovarsi in un Paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di protezione dei dati come ad esempio il consenso esplicito della persona interessata.

3. Diritti degli interessati

Gli interessati di cui trattiamo i dati personali igodono dei i diritti previsti dalla legge svizzera in materia di protezione dei dati. Essi comprendono il diritto all’informazione, nonché il diritto di rettifica, cancellazione o blocco dei dati personali trattati.

Gli interessati di cui trattiamo i dati personali possono – se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) – ottenere gratuitamente la conferma dell’elaborazione dei loro dati personali e, in tal caso, richiedere informazioni sull’elaborazione, limitare l’elaborazione dei loro dati personali, esercitare il loro diritto alla portabilità dei dati e farli correggere, cancellare ("diritto all’oblio"), bloccare o completare.

Gli interessati, di cui trattiamo i dati personali, possono – se e nella misura in cui il RGPD è applicabile – revocare il loro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, e possono in qualsiasi momento opporsi al trattamento dei loro dati personali.

Gli interessati di cui trattiamo i dati personali hanno il diritto di inoltrare reclamo a un’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative congrue e adeguate per garantire la protezione e in particolare la sicurezza dei dati. Tuttavia, nonostante tali misure, il trattamento dei dati personali in Internet può sempre presentare lacune di sicurezza. Non possiamo pertanto garantire la sicurezza assoluta dei dati.

L’accesso alla nostra offerta online avviene tramite la codifica di trasferimento (SSL/TLS, in particolare con l’Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser contrassegna la codifica di trasferimento con un lucchetto nella barra degli indirizzi.

L’accesso alla nostra offerta online è soggetto – come sostanzialmente avviene per tutte le navigazioni in Internet – ad indagini a tappeto costanti e a prescindere da sospetti e ad altri controlli da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nell’Unione europea (Ue), negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo esercitare alcun influsso diretto sul corretto trattamento dei dati personali da parte dei servizi segreti, delle forze di polizia e di altre autorità di sicurezza.

5. Utilizzo del sito web

5.1 Cookie

Per il nostro sito web possiamo utilizzare cookie. I cookie – sia i nostri cookie (First-Party Cookie) sia i cookie di terzi di cui utilizziamo i servizi (cookie di terzi o Third-Party Cookie) – sono dati in forma di testo che vengono memorizzati nel browser dell’utente. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere software dannosi come troiani e virus.

Nel momento in cui l’utente visita il nostro sito web, i cookie possono essere memorizzati temporaneamente nel suo browser come "cookie di sessione" o per un determinato periodo di tempo come cosiddetti cookie permanenti. I "cookie di sessione" vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti sono memorizzati per un certo periodo di tempo. I cookie permanenti consentono in particolare di riconoscere il browser dell’utente la prossima volta che visiterà il nostro sito web e quindi di misurare, ad esempio, il numero di utenti del nostro sito web. Tuttavia, i cookie permanenti possono ad es. essere utilizzati anche per il marketing online.

In qualsiasi momento è possibile disattivare o cancellare completamente o parzialmente i cookie nelle impostazioni del browser. Senza cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più completamente fruibile. Chiediamo attivamente agli utenti – se del caso e nella misura necessaria – il loro esplicito consenso all’uso dei cookie.

Nel caso di cookie utilizzati per misurare il successo e il numero di utenti raggiunti o a fini pubblicitari, per numerosi servizi è possibile un’opposizione generale ("opt-out") tramite Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

5.2 File di log del server

Per ogni accesso al nostro sito web possiamo raccogliere le seguenti informazioni, a condizione che siano trasmesse dal browser dell’utente alla nostra infrastruttura di server o possano essere rilevate dal nostro server web: data e ora, incluso fuso orario, indirizzo IP (Internet Protocol), stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo inclusa l’interfaccia utente e la versione, browser inclusa la lingua e la versione, singole sottopagine del nostro sito web richiamate, inclusa la quantità di dati trasferiti, ultimo sito web richiamato nella stessa finestra del browser (referer o referrer).

Tali informazioni, che possono anche rappresentare dati personali, vengono memorizzate in file di log del server. Le informazioni sono necessarie per fornire il nostro servizio online in modo permanente, intuitivo e affidabile e per garantire la sicurezza dei dati e in particolare la protezione dei dati personali, anche attraverso terzi o con l’aiuto di terzi.

5.3 Pixel di conteggio

Sul nostro sito web, possiamo utilizzare i pixel di conteggio. I pixel di conteggio sono anche noti come web beacon. I pixel di conteggio – anche di terzi di cui utilizziamo i servizi – sono piccole immagini, di solito invisibili, che vengono automaticamente recuperate quando si visita il nostro sito web. I pixel di conteggio possono essere utilizzati per registrare le stesse informazioni dei file di log del server.

6. Notifiche e comunicazioni

Inviamo notifiche e comunicazioni, come ad es. le newsletter, via e-mail e attraverso altri canali di comunicazione quale la messaggistica istantanea.

6.1 Misurazione del successo e del numero di utenti raggiunti

Le notifiche e i messaggi possono contenere link o pixel di conteggio che registrano se un singolo messaggio è stato aperto e quali link sono stati cliccati. Tali link e pixel di conteggio possono anche registrare l’uso di notifiche e comunicazioni su base personale. Necessitiamo di questa registrazione statistica dell’utilizzo per quantificare il successo e il numero di utenti raggiunti, al fine di offrire notifiche e comunicazioni in base alle esigenze e alle abitudini di lettura delle destinatarie e dei destinatari, in modo efficace e intuitivo nonché permanente, sicuro e affidabile.

6.2 Consenso e obiezione

In linea di principio, l’utente deve acconsentire espressamente all’utilizzo del suo indirizzo e-mail e di altri indirizzi di contatto, a meno che tale utilizzo non sia consentito per altri motivi legali. Per un eventuale consenso alla ricezione di e-mail, ove possibile, adottiamo la procedura "double opt-in", ovvero l’utente riceverà un’e-mail con un link web su cui dovrà cliccare per la conferma, in modo che non possano verificarsi abusi da parte di terzi non autorizzati. Possiamo registrare tali consensi, incluso l’indirizzo IP (Internet Protocol), la data e l’ora, con finalità di prova e di sicurezza.

In linea di principio, è possibile annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle notifiche e alle comunicazioni come ad es. le newsletter. Ci riserviamo il diritto di inviare notifiche e comunicazioni assolutamente necessarie per la nostra offerta. Con il logout è possibile in particolare negare la rilevazione statistica dell’utilizzo per la misurazione del successo e del numero di utenti raggiunti.

6.3 Fornitore di servizi per notifiche e comunicazioni

Inviamo notifiche e comunicazioni su servizi forniti da terzi o con l’aiuto di fornitori di servizi. In questo processo possono essere utilizzati anche i cookie. Garantiamo un’adeguata protezione dei dati anche per tali servizi.

Per inviare e gestire le newsletter Utilizziamo Mailchimp. MailChimp è un servizio dell’americana The Rocket Science Group LLC. Ulteriori informazioni sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono fornite nella sezione Dichiarazione sulla protezione dei dati di MailChimp e sulla pagina «MailChimp, lo scudo per la privacy e il RGPD.

7. Social Media

Siamo presenti su piattaforme di social media e altre piattaforme online per comunicare con le persone interessate e per informarle sulla nostra offerta. Il trattamento dei dati personali può avvenire anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE).

Trovano applicazione in ogni caso anche le Condizioni generali (CG) e i Termini di utilizzo, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati e altre disposizioni dei singoli gestori di tali piattaforme online. Tali disposizioni forniscono informazioni in particolare sui diritti degli interessati, tra cui in particolare il diritto di accesso alle informazioni.

Per la nostra presenza sul social media Facebook siamo responsabili, se e nella misura in cui il RGPD trova applicazione congiuntamente a Facebook per i cosiddetti Page Insights. I Page Insights forniscono informazioni sulla modalità di interazione dei visitatori con la nostra pagina Facebook. Utilizziamo i Page Insights per rendere la nostra presenza su Facebook efficace e intuitiva. Facebook ha pubblicato informazioni sui dati dei Page Insights e un’integrazione rispetto alla responsabilità per i Page Insights.

8. Misurare il successo e il numero di utenti raggiunti

Google Analytics

Per analizzare l’utilizzo del nostro sito web utilizziamo Google Analytics; possiamo anche misurare la portata della nostra homepage e il successo dei link istituiti da terzi verso il nostro sito web. Questo servizio è fornito dall’americana Google LLC. Per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera, è responsabile l’irlandese Google Ireland Limited.

Google cerca di tracciare i singoli visitatori del nostro sito web anche quando utilizzano browser o dispositivi diversi (cross-device tracking). A questo scopo, si ricorre anche a cookie. Per Google Analytics è richiesto l’indirizzo IP (Internet Protocol), ma non viene ricondotto ad altri dati di Google.

In ogni caso, prima dell’analisi, l’indirizzo IP (Internet Protocol) dell’utente sarà reso anonimo da Google. Di conseguenza, l’indirizzo IP completo non viene generalmente trasmesso a Google negli USA.

Ulteriori informazioni sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono fornite nella sezione Principi sulla privacy e sulla sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google, nella Guida alla privacy nei prodotti Google (compreso Google Analytics), nelle Informazioni sull’utilizzo da parte di Google dei dati di siti web sui quali vengono utilizzati i servizi di Google e nelle Informazioni sui cookie su Google. È possibile utilizzare il "Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics" e opporsi alla pubblicità personalizzata.

9. Servizi di terzi

Ci avvaliamo di servizi di terzi per fornire i nostri servizi in modo permanente, intuitivo, sicuro e affidabile. Tali servizi consentono anche di incorporare contenuti nel nostro sito web. Detti servizi – ad esempio, servizi di hosting e di archiviazione, servizi video e servizi di pagamento – richiedono l’indirizzo IP (Internet Protocol) dell’utente, altrimenti non saranno in grado di trasmettere i relativi contenuti. I servizi possono essere ubicati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), a condizione che sia garantita un’adeguata protezione dei dati.

Per le loro finalità di sicurezza, statistiche e tecniche, i terzi di cui utilizziamo i servizi possono trattare dati anche in relazione alla nostra offerta e da altre fonti – compresi cookie, file di log e pixel di conteggio – in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata.

Utilizziamo Font Awesome per integrare icone selezionate nel nostro sito web. A questo scopo, ci avvaliamo anche di cookie. Si tratta di un’offerta dell’americana Fonticons Inc., che dichiara di osservare la legge europea in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono fornite nella sezione Informativa sulla privacy di Font Awesome.

Utilizziamo Google Fonts per incorporare font selezionati nel nostro sito web. A questo scopo, non ci avvaliamo di cookie. Si tratta di un servizio dell’azienda americana Google LLC, offerto indipendentemente da altri servizi di Google. Per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera, è responsabile l’irlandese Google Ireland Limited. Ulteriori informazioni sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono fornite nella sezione Principi sulla privacy e sulla sicurezza e nelle Norme sulla privacy di Google.

9.1 Infrastruttura digitale

Utilizziamo i servizi di terzi per poter fruire dell'infrastruttura digitale necessaria per i nostri servizi. Tra questi figurano in particolare i servizi di hosting e di archiviazione di fornitori specializzati. Tali fornitori elaborano - di solito esclusivamente per nostro conto - i dati necessari per il funzionamento di questa infrastruttura. Ciò comprende in particolare il vostro indirizzo IP (Internet Protocol). Garantiamo inoltre un'adeguata protezione dei dati con tali provider.

Utilizziamo Cloudflare: Content Delivery Network (CDN); Provider: Cloudflare Inc. (USA); Informazioni sulla protezione dei dati: Privacy Policy, Cookie Policy.

9.2 Pagamenti

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti dei nostri clienti in modo sicuro e affidabile. Utilizziamo solo fornitori di servizi di pagamento che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati. L'elaborazione è soggetta alle condizioni del relativo Payment Service Provider, come ad esempio le sue condizioni generali (CG) o le dichiarazioni sulla protezione dei dati.

9.2.1 Per la gestione dei pagamenti, ci avvaliamo in particolare di PayPal. PayPal è un servizio della PayPal (Europe) Sarl et Cie, S.C.A in Lussemburgo così come PayPal Pte. Ltd. a Singapore. Informazioni sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono fornite nell’Informativa sulla privacy di PayPal.

9.2.1 Per la gestione dei pagamenti, ci avvaliamo in particolare di SIX Payment Services (including Saferpay). SIX Payment Services (including Saferpay) è un servizio dell’azienda svizzera SIX Payment Services AG insieme a SIX Payment Services (Europe) S.A. in Lussemburgo, nonché una filiale in Austria e la tedesca SIX Payment Services (Germany) GmbH. Informazioni sul tipo, la portata e la finalità del trattamento dei dati sono fornite nella dichiarazione sulla protezione dei dati e nelle "informazioni al cliente sulla protezione dei dati" di SIX Payment Services.

10. Estensioni per il sito web

Utilizziamo Google reCAPTCHA per proteggere i moduli di input da bot e spam, consentendo al tempo stesso un input affidabile da parte degli esseri umani. Anche i cookie vengono utilizzati a questo scopo. Questo servizio è messo a disposizione dall’americana Google LLC. L'irlandese Google Ireland Limited è responsabile per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Ulteriori informazioni sul tipo, la portata e lo scopo dell'elaborazione dei dati si trovano nei principi per la protezione e la sicurezza dei dati e nella dichiarazione di protezione dei dati di Google, nonché nelle informazioni sui cookie di Google.

11. Disposizioni finali

Ci riserviamo il diritto di adattare e integrare in qualsiasi momento la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati. Forniremo informazioni su tali adeguamenti e integrazioni in forma adeguata, in particolare pubblicando la versione aggiornata della Dichiarazione sulla protezione dei dati ogni sul nostro sito web.